Los pedidos en Colombia se entregan entre 2 y 4 días hábiles. Los pedidos internacionales se entregan entre 5 y 10 días hábiles.
Para compras realizadas en Preorden, el tiempo de despacho estará entre los 15 y 20 días hábiles. Estos tiempos pueden tener variaciones en eventos de promociones y/o fechas especiales y ampliarse.
En ocasiones el plazo establecido en este numeral se podrá ampliar por eventos no imputables a Tierra adentro, este plazo no excederá los 30 días que otorga el estatuto del consumidor como plazo máximo para las entregas nacionales, en el evento de sobrepasar este plazo se aplicarán los efectos señalados en la ley y tendrás derecho a solicitar la devolución del dinero por la resolución de la compra.